Понимает голосовые и отвечает голосом
В Дубае и Испании голосовыми пишут постоянно. Ассистент расшифровывает их и при желании отвечает тоже голосом.
Первый ответ за 30 секунд · Недвижимость и клиники · Дубай
Заявка пришла в 2:47 ночи.
К утру человек уже
выбрал конкурента.
Так теряется примерно половина заявок: пока менеджер спит или сидит на показе, клиент пишет следующему в списке. SmartLead отвечает за тридцать секунд — на его языке, в его канале, — выясняет бюджет и сроки и отдаёт менеджеру уже готового человека.
Работает на вашем номере · Запуск за 7 дней · Первый месяц можно прекратить одним сообщением
A
02:47
Аиша · Marina Realty
в сети
Здравствуйте! Квартира в Dubai Marina ещё актуальна?02:47
Да, актуальна — высокий этаж, вид на марину. Для себя смотрите или как инвестицию?02:47
Инвестиция. Бюджет примерно 1,5 млн дирхам02:48
Под этот бюджет есть два варианта в Марине. Когда планируете сделку?02:48
0:0902:49
Понял: ближайшие два месяца, оплата наличными 👌 Показать обе в субботу?02:49
📅 Показ назначен — суббота, 11:00
Карточка клиента ушла в CRM02:50
Карточка клиента ушла в CRM02:50
Дело не в количестве заявок. Дело в том, кто ответил первым
917 мин
столько в среднем проходит от заявки до ответа риелтора — больше пятнадцати часов
48%
заявок остаются без ответа в первый час после обращения
78%
покупателей в итоге работают с тем, кто ответил первым
98%
сообщений в WhatsApp открывают — у почты этот показатель около двадцати
Данные исследований рынка недвижимости за 2025–2026 годы; ссылки на источники дадим на демо.
Как это работает
Подключаем к вашему номеру. Дальше клиенты записываются сами
Это не конструктор, в котором вам предстоит разбираться. Мы настраиваем всё под ваш бизнес и остаёмся на связи, пока ассистент работает.
Мы подключаем ваш WhatsApp
Тот же номер, что у вас сейчас, через официальный Meta WhatsApp Business API. Загружаем ваши прайсы, объекты или список процедур и настраиваем вопросы, которые ассистент будет задавать.
Ассистент отвечает и выясняет детали
Меньше десяти секунд, круглосуточно, на восьми языках, текстом и голосовыми. Отвечает только по вашим материалам, а когда клиент готов — присылает ссылку на запись.
Менеджер получает готового клиента
В CRM приходит карточка: бюджет, сроки, район или процедура, краткий пересказ разговора. Сложные случаи ассистент передаёт человеку в одно касание.
Что внутри
Ассистент, диспетчерская и отчётность
Восемь языков без настройки
Английский, арабский, русский, испанский, немецкий, французский, хинди. Язык определяется по первому сообщению.
Передача человеку в одно касание
Клиент попросил менеджера или начал нервничать — вам приходит уведомление в WhatsApp. Забираете диалог с телефона, ассистент замолкает.
Отвечает только вашими данными
Прайс, объекты, условия — всё, что вы загрузили. Чего нет в материалах, ассистент не придумывает: честно говорит, что уточнит у коллег.
Записи и напоминания
Ссылка на календарь, подтверждение, напоминания за сутки и за два часа. Меньше пустых слотов и несостоявшихся показов.
CRM без переезда
Заявки уходят в Bitrix24, Salesforce или любую другую систему через Zapier и Make. Либо выгрузка в таблицу одной кнопкой.
Контроль
Клиент никогда не остаётся один на один с ботом
Люди не переносят чат-ботов по одной причине: из них невозможно выбраться. Поэтому ассистент отдаёт разговор человеку сам — как только видит, что пора.
- Клиент просит менеджера — передаёт сразу
- Вопроса нет в материалах — честно говорит об этом, а не выдумывает
- Тема деликатная — направляет к вашему специалисту
- Никто не ответил за пятнадцать минут — уведомляем владельца
- Менеджер отвечает с телефона, от имени компании
- Закончил — возвращает диалог ассистенту
Что видно в панели
Не обещания, а цифры за прошлую неделю
Каждый понедельник владелец получает письмо с этими же показателями. Если ассистент не окупается, это видно сразу и без наших комментариев.
18
заявок принято вне рабочих часов — эти люди ждали бы до утра
9,4 ч
рабочего времени менеджеров, которое ушло бы на переписку
$36 000
сумма назначенных встреч по вашему среднему чеку
6 сек
среднее время первого ответа, днём и ночью
Пример за месяц работы небольшого агентства. Ваши цифры появятся с первого дня.
Кому подходит
Две отрасли с одной дорогой проблемой
Недвижимость · ОАЭ
Бутиковые агентства, 10–30 риелторов
Заявка с Bayut или Property Finder стоит от 20 до 200 долларов. Половина остывает, пока риелторы на показах.
- Выясняет цель покупки, бюджет, район, сроки, наличные или ипотека
- Отвечает про конкретные объекты по вашей базе
- Ставит показ в календарь риелтора
- Еженедельный отчёт: кто ответил, за сколько минут, что сконвертировалось
Клиники · ОАЭ
Эстетическая медицина, стоматология, пластика
Пациентка из Лондона пишет про ринопластику в одиннадцать вечера. Администратор ответит завтра — к тому времени она запишется в другую клинику.
- Отвечает на вопросы о процедурах и ценах по вашему прайсу
- Никаких медицинских советов и обещаний результата — требования MOHAP и DHA заложены в правила ответа
- Записывает на консультацию и напоминает о ней
- Минимум данных в карточке, удаление по запросу пациента
Что важно знать
Границы, за которые ассистент не выходит
Что делает
- Отвечает строго по материалам, которые вы утвердили
- Говорит «уточню у коллег», когда не знает
- Работает через официальный WhatsApp Business API от Meta
- Показывает вам каждый диалог целиком
Чего не делает никогда
- Не даёт медицинских, юридических и налоговых консультаций
- Не обещает результат и не выдумывает наличие объектов
- Не сохраняет медицинские подробности в карточке клиента
- Не пишет тем, кто попросил больше не писать
Честно о конкуренте
У Meta теперь есть свой бесплатный ИИ. Вот где проходит граница
С июня 2026 Meta даёт любому бизнесу ИИ-агента прямо в WhatsApp: он отвечает на вопросы, записывает на приём и даже квалифицирует. Если вам нужно только это — берите его. Мы делаем то, чего он не делает.
Встроенный агент Meta
- Отвечает в WhatsApp, Instagram и Messenger
- Записывает на приём и задаёт вопросы
- Работает только на площадках Meta
- На бесплатном тарифе не пишет в вашу CRM
- Правила ответа — чёрный ящик, показать проверяющему нечего
- Владелец не получает никакой отчётности
SmartLead
- Отвечает там же — плюс звонки и порталы, куда Meta не придёт
- Запреты по медицине, налогам и визам заложены в код и покрыты тестами
- Отдаёт лид в вашу CRM с бюджетом, районом и сроком
- Под каждым ответом видно, из какой вашей статьи он взят
- Письмо владельцу по понедельникам: сколько поймали ночью и на какую сумму
- Ваш номер, ваш аккаунт Meta, ваши данные
Стоимость
Платите за доведённых людей, а не за сообщения
Pilot
$199/месяц
150 квалифицированных диалогов · запуск за 7 дней
- Один номер WhatsApp
- Квалификация по вашим вопросам, запись, восемь языков
- Распознавание голосовых
- Панель, карточки клиентов, выгрузка в CRM
- Еженедельный отчёт владельцу
Чаще всего берут
Growth
$449/месяц
500 квалифицированных диалогов · до трёх каналов
- Всё, что в Pilot
- Ответы голосовыми сообщениями
- Напоминания о встречах и возврат несостоявшихся
- Оповещения, если заявка ждёт слишком долго
- Ежемесячный разбор качества диалогов нашей командой
Квалифицированный диалог — это тот, где ассистент выяснил суть и передал человека дальше. Простую переписку не считаем. Сверх пакета — $0,9 за диалог, и ничего не отключается: обрывать разговор клиента дороже, чем эта доплата. Для сетей есть Network от $1200. Первый месяц пилотный, остановить можно одним сообщением.
Вопросы, которые задают владельцы
Честные ответы, без звёздочек
У Meta с июня есть свой бесплатный ИИ-агент. Зачем платить вам?
Если вам нужно только отвечать на вопросы в WhatsApp — берите его, он бесплатный, и мы говорим это прямо. Мы нужны там, где он заканчивается: запреты по медицине, налогам и визам, которые можно показать проверяющему; лид, который доезжает до вашей CRM с бюджетом и районом; источник под каждым ответом бота; письмо владельцу по понедельникам. И работа в каналах, которых у Meta нет — на звонках и на порталах вроде Bayut.
Он не начнёт выдумывать цены?
Нет. Ассистент отвечает только по загруженным материалам: ваш прайс, ваши объекты, ваши условия. Если ответа там нет, он говорит, что уточнит у коллег, и передаёт разговор менеджеру. Первый месяц мы вручную читаем диалоги и правим базу знаний.
У нас клиника. Как быть с GDPR и медицинскими вопросами?
Ассистент не даёт медицинских советов и не сохраняет медицинские подробности — такие вопросы он переводит на консультацию с врачом. Данные хранятся на серверах в Евросоюзе, мы подписываем соглашение об обработке данных, любой пациент может потребовать удаления.
На каких языках он отвечает?
Английский, арабский, русский, испанский, немецкий, французский, хинди и другие. Язык определяется по первому сообщению клиента, включая голосовые.
Что происходит, когда нужен живой человек?
Менеджеры получают уведомление в WhatsApp. Любой может забрать диалог с телефона — ассистент сразу замолкает и не вмешивается, пока ему не вернут разговор. Если за пятнадцать минут никто не ответил, мы пишем владельцу.
Номер не заблокируют? Это законно?
Мы работаем через официальный WhatsApp Business API от Meta — ту же инфраструктуру используют банки и авиакомпании. Никаких серых модов и рассылок: ассистент отвечает на входящие, а не пишет первым.
Сколько занимает запуск?
Семь дней с момента договорённости, обычно меньше. От вас нужны прайс и типичные вопросы клиентов один раз. Остальное — подключение номера, база знаний, календарь, CRM — делаем мы, плюс получасовая передача дел вашей команде.
А если не подойдёт?
Первый месяц пилотный: вы останавливаете работу одним сообщением, мы отключаем ассистента и отдаём выгрузку всех заявок, которые он собрал.
Что, если у нас уже есть CRM?
Переезжать никуда не нужно. Заявки уходят в вашу систему через Zapier или Make — это работает с Bitrix24, Salesforce, amoCRM и почти всем остальным. Если интеграции нет, выгружаем таблицей.
Следующий шаг
Загрузим в него ваш прайс
прямо на созвоне
Двадцать минут: подключаем демо-номер, загружаем ваши реальные материалы, вы пишете ассистенту как самый неудобный клиент. Если за это время не убедит — не убедит ничего.
Записаться на демоSmartLead
Дубай · Марбелья
[ваш email] · [ваш WhatsApp]